Мы не принимаем звонки с 22:00 до 5:00. Чтобы сделать заказ - Вам нужно нажать кнопку «Заказать звонок» и описать вашу проблему. Мы подберем вам мастера и он перезвонит вам в течение 10 мин.

Гарантии

Мастера предоставляют гарантию на выполненные работы до 2-х лет. Все зависит от типа поломки, от года выпуска техники и от качества запчастей, срока эксплуатации и вида работ. Все особенности и условия гарантии вам нужно согласовать с исполнителем.

Всю ответственность за выполнение работы, несет мастер, который приезжает на вызов. Чтобы защитить себя рекомендуем учесть следующие моменты:

  • заранее по телефону согласуйте с мастером есть ли какие-то гарантии на работу;
  • предоставляет ли мастер акт выполненных работ, договор или расписку;
  • предоставляет ли мастер информацию о себе и подтверждение паспортных данных.

Вы можете самостоятельно скачать акт выполненных работ и потребовать у мастера заполнить его и подписать. На бланке необходимо указать список выполненных работ, указать ФИО и номер телефона специалиста.

Если отремонтированный узел выйдет из строя, у вас будет основание для того, чтобы вызвать исполнителя и потребовать бесплатное восстановление работы техники.

Выдержка из закона

Согласно ст. 159 ГК РФ и комментариев к ней «Устные сделки совершаются путем выражения воли словесно (путем личных переговоров, по телефону). Поскольку такая форма устанавливает минимум формальных ограничений, к ней охотно и часто прибегают, когда хотят ускорить наступление желаемого результата и сэкономить на издержках, связанных с необходимостью применения более жесткой формы (письменной или тем более нотариально заверенной). Можно сказать, что если это не противоречит закону, существу сделки и интересам сторон, то для применения устной формы нет никаких препятствий, кроме желания сторон закрепить свою волю письменно или даже обратиться за ее нотариальным удостоверением».

Хотя согласно закону, чтобы защитить себя, вы не обязаны заключать письменный договор с исполнителем работ, при условии, что сумма сделки не превышает 10 000 рублей, мы рекомендуем все договоренности фиксировать не просто устно, а текстом. Это можно сделать либо через SMS, либо через сообщения в месседжере, либо подписав акт выполненных работ.

Гарантии от службы подбора мастеров Тандем

  • гарантируем подбор проверенных мастеров;
  • в первую очередь с вами связывается мастер с наилучшими показателями выполняемости и хорошим рейтингом;
  • в случае мошенничества, мы со своей стороны готовы предоставить необходимую помощь в поиске мастера;
  • Мы проверяем негативные отзывы и нечестные мастера блокируются в нашей базе.